Condiciones de contratación

Condiciones de Contratación

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.viafirma.com de la que es responsable legal VIAFIRMA, S.L., en adelante, VIAFIRMA.

La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos  en www.viafirma.com, implica la aceptación  de estas  condiciones legales de contratación, el aviso legal  y la política de privacidad.

VIAFIRMA informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque VIAFIRMA si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

Proceso de Contratación

En nuestra página web, encontrará todo el catálogo de productos, servicios y aplicaciones ofrecidas por VIAFIRMA, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de contratación:

  1. Seleccione  el producto deseado añadiéndolo al carrito.
  2. Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto o servicio. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros sin los impuestos correspondientes. El importe con los impuestos y gastos de envío se detalla en el carrito antes de finalizar el proceso de compra.
  3. Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta  y los impuestos aplicables. Si dispone de un cupón de descuento podrá aplicarlo en este momento.
  4. Si está conforme con el pedido deberá pulsar el botón “Facturación”.
  5. A continuación deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos  o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
  6. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y las características del pedido.
  7. Finalmente deberá completar el pago a través de la plataforma de Paypal.
  8. Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
  9. Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, VIAFIRMA pone a su disposición la dirección de correo electrónico comercial@viafirma.com y nuestro número de atención al cliente +34954155244.
  10. VIAFIRMA se reserva el derecho a actualizar en cualquier momento,  los precios vigentes para sus productos y servicios. Estas modificaciones no afectarán a los contratos en curso, los cuales se verán actualizados a su renovación.

Derecho de Desistimiento

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento  pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email comercial@viafirma.com, en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos

Hojas de Reclamaciones

VIAFIRMA dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Glorieta Fernando Quiñones s/n
Edif. Centris, planta baja, módulo 7B
, C.P. 41940 – Tomares (Sevilla – España). Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico comercial@viafirma.com.

Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 15/10/2012 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.


Noticias (Sindicación)

Actualización viafirma platform

15 Mar 2017

Una nueva versión de viafirma platform está ya disponible para nuestros clientes. La plataforma de autenticación y firma electrónica más universal está basada en el uso de certificados electrónicos con el máximo nivel de seguridad.

Disponible la nueva app nativa de viafirma mobile para Windows 10

13 Mar 2017

Ya está disponible la nueva app nativa de viafirma mobile para windows 10 en Microsoft Store. Viafirma mobile es el cliente móvil de nuestra plataforma de autenticación y firma electrónica, viafirma platform.

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