Laboratorios Ferrer

viafirma documents

Ferrer es una empresa farmacéutica internacional que contribuye a mejorar la salud y la calidad de vida de las personas a través de los sectores farmacéutico, sanitario, de química fina y de alimentación.

A través de los servicios cloud de viafirma documents la empresa ha obtenido, de manera integrada con su CRM, una solución encargada de la gestión de documentos que necesitan ser firmados en dispositivos móviles. Para ello hacen uso de la firma biométrica avanzada mediante tablets iPad y stylus de precisión de Jot Touch de Adonit.

Este proyecto ha sido llevado a acabo en colaboración con nuestro partner Pharma Advisors

http://www.ferrer.com/

La agilización de los procesos con viafirma documents

Ferrer es una empresa farmacéutica barcelonesa con presencia internacional en más de 90 países. Descubren, investigan y desarrollan medicamentos, técnicas diagnósticas, vacunas y mucho más. Todo con un fuerte compromiso con la innovación y la mejora en la calidad de vida de la sociedad.

Su éxito lo podemos ver, por ejemplo, en que tiene el mayor reconocimiento en el sistema de evaluación Profarma por parte del gobierno de España.

El reto

Ferrer es desde hace varias décadas una de las empresas farmacéuticas más importantes de España y con presencia internacional. En la actualidad, tiene filiales, joint ventures y alianzas por todo el mundo.

Por tanto, el volumen de ‘papeleo’, trámites y gestiones burocráticas que presenta Ferrer es muy elevado. Gastar tiempo de investigaciones en estos procesos legales obligatorios, se llega a convertir en un problema. Por ello, decidieron agilizarlo mediante la digitalización de dichos trámites.

La estrategia

En Abril de 2016 decidieron contar con viafirma para el proceso de mejora y digitalización de la firma de consentimientos informados empleando documents.

Esta es la solución de la suite viafirma que permite movilidad en la firma digital. Es decir, se pueden firmar documentos en dispositivos móviles, sirviendo de pasarela entre el backoffice del cliente (Veeva CRM) y el usuario final.

Documents incluye los componentes de firma, backend para la gestión integral del servicio y la customización de la app cliente para iOS, Android y Windows.

Además, con esta app móvil, se permite la firma digitalizada o firma biométrica, basada en la captura de evidencias electrónicas como datos biométricos, fotografía o posición geolocalizada del firmante entre otras. En este caso, se realiza el emparejamiento con punteros stylus bluetooth de precisión como los Jot Touch de Adonit o Wacom Fineline o Intuos.

El resultado
A través de los servicios cloud de viafirma documents la empresa ha obtenido, de manera integrada con su CRM, una solución encargada de la gestión de documentos que necesitan ser firmados en dispositivos móviles.

Además, han conseguido una gestión eficiente y ecológica de sus productos debido a la disminución del papel usado. Y, por otro lado, ha implantado de forma sencilla en todo el equipo esta solución que ahorra tiempo de trámites de documentación y consentimientos.

Los últimos datos, obtenidos en agosto de 2017, nos muestran que han llevado a cabo numerosos consentimientos y otras autorizaciones médicas, llegando a usar:

Más de 600 iPads + Stylus Bluetooth.
Más de 700 usuarios.
Más de 15 mil documentos firmados.
Servicio contratado: cloud dedicado en AWS Amazon.

En la actualidad se aplica en el ámbito nacional de España.

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