Política de privacidad

Responsable del Fichero

VIAFIRMA, S.L.,  en adelante VIAFIRMA, con domicilio de contacto sito en Glorieta Fernando Quiñones s/n
Edif. Centris, planta baja, módulo 7B
, C.P. 41940 – Tomares (Sevilla – España), teléfono +34954155244  y dirección de email comercial@viafirma.com, es el responsable  de los ficheros en los que se incluirán los datos personales recogidos y tratados desde esta página web.  Estos ficheros se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de  la Agencia Española de Protección de Datos.

Recogida de Datos

VIAFIRMA  únicamente recoge los datos de carácter personal que nos proporcione a través de los formularios incluidos en la página web y nuestras las direcciones de correo electrónico.
Usos y Finalidades de los Datos Recogidos
En www.viafirma.com se  recogen los datos de carácter personal con las finalidades  que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de ellas puede comunicarlo a la dirección de email comercial@viafirma.com. Los usos y finalidades previstos son:

Registro y Gestión de Usuarios

La información que nos proporcione en el formulario de registro, se utilizará para la gestión de los usuarios de la página web. VIAFIRMA no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas. El suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario.

Gestión de Pedidos

Cuando adquiere un producto o servicio en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y  facturar los pedidos realizados.

Envío de Información

VIAFIRMA empleará los datos personales que nos proporcione con la finalidad de responder a las solicitudes de información que nos envíe.  La información introducida en los formularios o correos electrónicos de contacto se empleará además, para enviarle información de interés sobre  nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información pueden comunicarlo a la dirección de correo electrónico a comercial@viafirma.com.

Comunicación de Datos a Terceros

VIAFIRMA, tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de estas cesiones puede comunicarlo a la dirección de email comercial@viafirma.com. Las comunicaciones previstas son:

Comunicaciones establecidas en la Ley

Sus datos serán comunicados a terceros en los supuestos en los que una norma legal así lo establezca (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales …etc).

Gestión de Pagos

Sus datos personales serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para el pago de los productos o servicios adquiridos (paypal, entidades bancarias o cajas de ahorros).

Mensajería y Logística

Se comunicarán a las empresas de mensajería o logística con las que trabajemos, los datos de carácter personal que resulten necesarios para remitirle los productos adquiridos.

Seguridad

VIAFIRMA  utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe  tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.

Uso de Cookies

Nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies que le permitirán identificarse de forma automática y nos  facilitará la obtención de  información sobre los hábitos de visitas y comportamiento dentro de nuestra web, esto nos ayudará  a mejorar nuestra página web.  Si no desea que estos archivos se instalen en su equipo, puede bloquearlos en las opciones destinadas a cookies que encontrará en su navegador de internet.

Google Analytics

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica  web prestado por Google, Inc.,  cuya oficina principal está situada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Si desea saber mas sobre los términos de privacidad de este servicio visite http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html

Encargado de Tratamiento

Con la contratación de alguno de nuestros productos o servicios, VIAFIRMA se convertirá  en ENCARGADO DE TRATAMIENTO, según lo estipulado en el art. 12 de la LOPD, y por tanto, podrá acceder a los  datos de carácter personal  del CLIENTE, siempre que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados por el CLIENTE y siempre bajo las instrucciones que éste le proporcione.

VIAFIRMA únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del CLIENTE, no los aplicará o utilizará con fines distintos, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

En ese caso, VIAFIRMA se compromete al acceso y  tratamiento de la información y los ficheros con datos personales a los que acceda, conforme a las medidas de seguridad técnicas y organizativas correspondientes al nivel de seguridad medio a que se refiere el Real Decreto 1720/2007, o normativa que la sustituya.

Una vez concluida la prestación de servicios, todos los ficheros serán puestos a disposición del CLIENTE para su retirada, como paso previo a su completa eliminación.

Confidencialidad

VIAFIRMA se obliga, de acuerdo establece el artículo 10 LOPD, a guardar secreto respecto a los datos personales accedidos, aún después de finalizada la relación comercial entre ambas partes, debiendo extender esta obligación a todo el personal de su organización que acceda a dichos ficheros. Este deber de secreto queda igualmente extendido al resto de información que no sean datos de carácter personal y a la cual tenga acceso o conocimiento durante la prestación de sus servicios. No obstante, el CLIENTE autoriza a VIAFIRMA a los solos efectos de su utilización como referencia comercial,  a la divulgación de sus datos identificativos y/o signos distintivos, así como la condición de CLIENTE de los productos y servicios ofrecidos por VIAFIRMA. Esta autorización se entiende concedida únicamente para la inclusión del CLIENTE en las campañas publicitarias, listas y portfolios de referencias comerciales que bajo cualquier medio edite VIAFIRMA

Subcontrataciones

El CLIENTE autoriza expresamente a VIAFIRMA  para la subcontratación del servicio de alojamiento de datos (hosting) de los productos o servicios que impliquen el alojamiento de datos personales del CLIENTE. Si desea conocer la identidad de los proveedores empleados por  VIAFIRMA  puede solicitarlo a través de la dirección de email comercial@viafirma.com

Ejercicio de Derechos

En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico comercial@viafirma.com, o personalmente en nuestras instalaciones sitas en Glorieta Fernando Quiñones s/n
Edif. Centris, planta baja, módulo 7B
, C.P. 41940 – Tomares (Sevilla – España).

Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, o a nuestro correo de atención al usuario comercial@viafirma.com.

Versión

Esta política de privacidad es de fecha 20/06/2016 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.


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Actualización viafirma platform

15 Mar 2017

Una nueva versión de viafirma platform está ya disponible para nuestros clientes. La plataforma de autenticación y firma electrónica más universal está basada en el uso de certificados electrónicos con el máximo nivel de seguridad.

Disponible la nueva app nativa de viafirma mobile para Windows 10

13 Mar 2017

Ya está disponible la nueva app nativa de viafirma mobile para windows 10 en Microsoft Store. Viafirma mobile es el cliente móvil de nuestra plataforma de autenticación y firma electrónica, viafirma platform.

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