Documents - Solución de movilidad para firma digital

Viafirma documents es la solución encargada de la gestión de documentos que necesitan ser firmados en dispositivos móviles, sirviendo de pasarela entre el backoffice del cliente, por ejemplo un CRM, y el usuario final.
La solución incluye los componentes de firma, backend para la gestión integral del servicio, y la customización de la app cliente para iOS, Android y Windows.

Estas apps móviles soportan la firma digitalizada o firma biométrica , basada en la captura de evidencias electrónicas como datos biométricos, fotografía o posición geolocalizada del firmante entre otras.

Permite además la captura de otras evidencias electrónicas con dispositivos de captura de huellas (fingerprint), como los lectores Tactivo de Precise Biometrics, y emparejamiento con punteros stylus de precisión como los Jot Touch de Adonit..


  • Viafirma document permite diferentes canales de entrada para construir el documento a firmar:
    • Origen PDF: recibe un PDF generado por un tercero listo para firmar, por ejemplo un CRM.
    • Origen datos: recibe una nube datos + identificador de plantilla, y construye un PDF listo para firmar.
    • Origen formulario: muestra formulario, completa los datos y construye un documento PDF listo para firmar.
    • Origen mixto: recibe nube parcial de datos + identificador de plantilla + formulario donde solicita más datos y finalmente genera un PDF listo para firmar.
  • Permite la construcción de PDFs a partir de plantillas previamente diseñadas, diseño que podrá realizarse de dos formas: Microsoft Word y Adobe Acrobat con campos de tipo AcroForm.
  • Integración con backoffices de terceros. APIs y servicios REST para facilitar la integración de aplicaciones de terceros y gestionar usuarios, dispositivos, mensajes o notificaciones entre otros servicios de validación y control de estados.
  • Permite personalizar los tramos finales del ciclo de vida de un documento firmado, a través de la implementación de distintos mecanismos para transferencia y/o copia de los documentos generados y firmados. Los mecanismos soportados actualmente son: NFS, FTP, CMiS (Content Management Interoperability Services) y, en general, cualquier repositorio que exponga sus servicios REST.
  • Incorpora un motor de notificaciones push listo para integrar con los servicios oficiales de Apple (APN) y Google (GCM), ofreciendo una interfaz de administración en la que se permite la configuración del servicio a nivel de app.
  • Incluye apps nativas para iOS, Android y Windows, encargadas de recibir las notificaciones y documentos que deben ser firmados.
  • La solución permite añadir una serie de evidencias biométricas que pueden ser anexadas al conjunto de datos firmados dependiendo de la política de firma asociada:
    • Captura de fotos del firmante o captura de otras imágenes que se desean aportar como evidencias: documentos de identidad, pasaportes, justificantes, nóminas, etc.
    • Captura Geoposicional (GPS): Uso del GPS para determinar la ubicación del firmante durante el proceso de la firma
    • Captura de Hora Oficial: Uso de hora oficial, mediante la integración con una TSA (Timestamping Authority) autorizada.
    • Captura datos biométricos relacionados a la firma digitalizada o firma biométrica, basada en la ISO/IEC: 19794-7:2014, y realizada con dispositivos tipo “stylus” que permiten la captura de presiones con niveles de hasta 2048 puntos
    • Captura datos biométricos relacionados a la huella dactilar (fingerprint), realizada con algunos lectores móviles de huella con soporte para iOS y Android y con cumplimiento de las especificaciones ISO/IEC 19794-2:2005 ANSI 378.
  • Los datos biométricos recogidos son encriptados y almacenados en un fichero que garantiza la confidencialidad de su contenido.

Viafirma documents está pensado para cualquier escenario en el que se necesite eliminar el papel en los procesos de firma con clientes o usuarios externos a una organización.

El uso de dispositivos móviles para la distribución de documentos y firma de éstos permitirá no sólo la eliminación del papel, sino la movilización de los procesos, es decir, permitirá que la operación de firma pueda realizarse en cualquier lugar.

Venta en Oficinas

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Con viafirma documents, un vendedor no necesitará seleccionar una impresora para imprimir el contrato de venta al cliente que tiene sentado frente a él. En su lugar, seleccionará el dispositivo móvil al que hará llegar la push y toda la información que necesita: contrato listo para leer y firmar, captura de foto del cliente, huella, etc.

Auto-ventas

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Viafirma documents podrá integrarse con otras aplicaciones móviles que hagan las funciones de autogestión como los usados en los puntos de venta del tipo kiosko.

Asistencia en movilidad

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Cualquier agente comercial de venta, o asistente técnico, podrá hacer uso de su dispositivo móvil como punto de venta o asistencia, formalizando el acto de la firma ante el cliente al igual que si estuviera en la oficina. Gracias a la integración con backoffices de terceros, la operación finaliza con un feedback de la firma e incluso la transferencia del documento firmado, permitiendo con ello el conocimiento en tiemp o real de la operación.

Viafirma documents es compatible con dispositivos iOS, Android y Windows, tanto en tablets como en smartphone.

El uso de dispositivos externos para la captura de evidencias dependerá del soporte a cada plataforma y de cada fabricante y modelo disponible.

Hasta la fecha, los dispositivos externos soportados para la captura de evidencias de firma y huella son los siguientes:

Captura de Firma

Para iOS

Adonit Jot Touch, Adonit Pixel Point, Adonit Pixel Pressure Sensitive, Wacom Intuos Creative Stylus 2, Wacom Bamboo Fineline (2 y 3) y Apple Pencil (iPad Pro).

Para Android

En la actualidad, para dispositivos Android no es posible adquirir por separado punteros biométricos compatibles, por lo que se deben utilizar dispositivos que incorporen su propio stylus Bluetooth. Los dispositivos compatibles son:

Familia Note de Samsung, Huawei Mediapad M2 10.0

Huawei Mediapad M2 10.0- la versión Premium dispone de un lápiz biométrico, con capacidad de capturar 2048 niveles de presión, certificado con nuestras soluciones.

Para Windows

Microsoft Surface: Compatible con Microsoft Surface Pro 3 y superior, que incluye lápiz de Microsoft Surface.

Viafirma documents también puede usarse con los pads de firma del fabricante Wacom, como los modelos STU-300, STU-430 o STU-500.

Captura de Huella

Para la captura de huellas, viafirma documents ya cuenta con el soporte de lectores pensados para dispositivos móviles, aptos para iOS y para Android, como los modelos Tactivo de Precise Biometrics con captura de templates en formato ISO/IEC 19794-2:2005 ANSI 378.

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