{"id":103170,"date":"2026-07-30T12:10:41","date_gmt":"2026-07-30T10:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viafirma.com\/?post_type=ayuda&p=103170"},"modified":"2026-07-30T13:35:22","modified_gmt":"2026-07-30T11:35:22","slug":"configurar-remitente-del-sms","status":"publish","type":"ayuda","link":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/documentacion\/configurar-remitente-del-sms\/","title":{"rendered":"Configurar remitente del SMS (smsFrom)"},"content":{"rendered":"

Qu\u00e9 es:<\/strong> el nombre que aparece como remitente cuando se env\u00eda un SMS de notificaci\u00f3n al destinatario. Se puede definir en varios sitios a la vez; el sistema aplica siempre el m\u00e1s espec\u00edfico.<\/p>\n

Niveles de configuraci\u00f3n, de mayor a menor prioridad:<\/h3>\n
    \n
  1. En la propia solicitud<\/strong> (campo smsFrom al crear la solicitud por API<\/strong>): si se indica aqu\u00ed, tiene siempre la m\u00e1xima prioridad, por encima de cualquier otra configuraci\u00f3n.<\/li>\n
  2. En la plantilla<\/strong>: si la solicitud no indica ning\u00fan remitente, se usa el configurado en el apartado \u00abRemitente\u00bb de la plantilla utilizada.<\/li>\n
  3. A nivel de grupo\/cliente<\/strong>: si ni la solicitud ni la plantilla lo indican, se usa el remitente configurado en la ficha del grupo.<\/li>\n
  4. A nivel de instalaci\u00f3n general<\/strong>: si no hay nada configurado en los niveles anteriores, se usa el remitente definido de forma global para toda la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Restricciones a tener en cuenta:<\/h3>\n