{"id":43781,"date":"2024-04-18T13:19:50","date_gmt":"2024-04-18T11:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viafirma.com\/?post_type=ayuda&#038;p=43781"},"modified":"2025-05-08T13:30:20","modified_gmt":"2025-05-08T11:30:20","slug":"modalidad-firma-datos-y-orden-de-firmantes","status":"publish","type":"ayuda","link":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/documentacion\/modalidad-firma-datos-y-orden-de-firmantes\/","title":{"rendered":"Modalidad de firma, datos y orden de firmantes"},"content":{"rendered":"<p>Para comprender las modalidades de firma disponibles en la herramienta, es fundamental distinguir entre dos tipos de firmantes: <strong>internos y externos<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Firmantes externos:<\/strong> Son personas que no est\u00e1n registradas en la plataforma. Acceden a la solicitud de firma a trav\u00e9s de una notificaci\u00f3n (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico o SMS), o bien de forma presencial utilizando un dispositivo habilitado para la firma.<\/li>\n<li><strong>Firmantes internos:<\/strong> Son usuarios registrados dentro de la plataforma. Cuando se les env\u00eda una solicitud de firma, esta aparecer\u00e1 en su bandeja personal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Modalidades de firma<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>A distancia<\/strong>: El firmante recibe una notificaci\u00f3n (v\u00eda WhatsApp, correo electr\u00f3nico o SMS) y puede firmar simplemente accediendo al enlace incluido, desde cualquier dispositivo. Es una de las modalidades m\u00e1s utilizadas por su comodidad y flexibilidad para el usuario final.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-76202 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_a_distancia.png\" alt=\"Firma a distancia\" width=\"403\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_a_distancia.png 403w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_a_distancia-300x300.png 300w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_a_distancia-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 403px) 100vw, 403px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>En persona<\/strong>: El firmante genera y configura la solicitud en el momento y realiza la firma de forma inmediata, en el mismo lugar. Esta modalidad es \u00fatil, por ejemplo, cuando el propio creador de la solicitud tambi\u00e9n debe firmarla antes de enviarla.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-76205 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_persona.png\" alt=\"Firma en persona\" width=\"405\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_persona.png 405w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_persona-300x300.png 300w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_persona-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 405px) 100vw, 405px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interno: <\/strong>Cualquier solicitud dirigida a un usuario registrado en la plataforma (incluso si es uno mismo) debe enviarse como tipo \u00abInterno\u00bb. Esta opci\u00f3n asegura que la solicitud llegue directamente a la bandeja del usuario dentro del sistema..<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-76215 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firmante_interno.png\" alt=\"Firmante_interno\" width=\"549\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firmante_interno.png 549w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firmante_interno-300x201.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 549px) 100vw, 549px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>App M\u00f3vil<\/strong>: Los usuarios internos pueden descargar la aplicaci\u00f3n gratuita de Viafirma Documents desde Google Play o Apple Store. Una vez instalada y tras iniciar sesi\u00f3n con sus credenciales, el dispositivo queda registrado y se le podr\u00e1n enviar solicitudes directamente a la app. Esta modalidad es ideal para equipos comerciales o para firmar documentos en el lugar mediante una tablet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-76211 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_app_movil.png\" alt=\"Firma en app m\u00f3vil\" width=\"407\" height=\"410\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_app_movil.png 407w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_app_movil-298x300.png 298w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Firma_en_app_movil-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 407px) 100vw, 407px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos necesarios<\/h3>\n<p>Los datos que la herramienta solicitar\u00e1 para definir a los firmantes variar\u00e1n seg\u00fan la modalidad de firma seleccionada, como se explic\u00f3 anteriormente.<\/p>\n<ul>\n<li>Para las modalidad <strong>\u00abA distancia\u00bb<\/strong>, se requerir\u00e1 el correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono del firmante. Estos datos determinan los tipos de notificaci\u00f3n que se podr\u00e1n utilizar (como SMS o WhatsApp) y los campos de firma disponibles. Por ejemplo, si no se proporciona un n\u00famero de tel\u00e9fono, no ser\u00e1 posible enviar notificaciones por SMS ni por WhatsApp.<\/li>\n<li>Para firmas realizadas por <strong style=\"font-size: 16px;\">usuarios internos<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> a distancia, presencial o desde la app m\u00f3vil, no es necesario introducir estos datos manualmente. En su lugar, se debe buscar directamente al usuario registrado en la plataforma y en su caso seleccionar su dispositivo ya vinculado para el env\u00edo de la solicitud de firma.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Orden de firmantes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sin orden<\/strong>. La solicitud llegar\u00e1 instant\u00e1neamente a los firmantes y cada uno podr\u00e1 firmar en cuanto reciban la notificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-30737 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_sin_orden.png\" alt=\"Configurar varios firmantes sin orden\" width=\"787\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_sin_orden.png 787w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_sin_orden-300x130.png 300w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_sin_orden-768x334.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 787px) 100vw, 787px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Con orden<\/strong>. Al establecer orden seguiremos el flujo indicado, es decir, hasta que no firme el primer firmante no le llegar\u00e1 al segundo y as\u00ed sucesivamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-30735 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_con_orden.png\" alt=\"Configurar firmantes con orden\" width=\"773\" height=\"462\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_con_orden.png 773w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_con_orden-300x179.png 300w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/firmantes_con_orden-768x459.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 773px) 100vw, 773px\" \/><\/p>\n<h3>Otras opciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Guardar firmantes<\/strong>.\u00a0 Una vez generado el flujo de firmantes la herramienta permite guardarlo para un uso posterior.<\/li>\n<li><strong>Importar firmantes<\/strong>. Esta opci\u00f3n permite reutilizar el flujo de firmantes guardado previamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Importar una lista de destinatarios (CSV).\u00a0<\/strong>Puedes subir una lista de destinatarios en formato CSV para crear una solicitud de firma masiva. En el modo de solicitud masiva, configurar\u00e1s una misma solicitud que cada destinatario recibir\u00e1 por separado.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42284 size-full\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/flujoGuardar.png\" alt=\"Guardar flujo de firmantes\" width=\"594\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/flujoGuardar.png 594w, https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/flujoGuardar-300x167.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 594px) 100vw, 594px\" \/><\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[228],"class_list":["post-43781","ayuda","type-ayuda","status-publish","hentry","category-firmantes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ayuda\/43781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ayuda"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ayuda"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ayuda\/43781\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}