{"id":35448,"date":"2024-02-21T08:31:59","date_gmt":"2024-02-21T07:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viafirma.com\/?post_type=faq&p=35448"},"modified":"2025-11-21T12:14:46","modified_gmt":"2025-11-21T12:14:46","slug":"como-enrolar-y-generar-un-nuevo-token-otp","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/faqs\/como-enrolar-y-generar-un-nuevo-token-otp\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo enrolar y generar un nuevo token OTP"},"content":{"rendered":"

\u00bfHa cambiado de dispositivo m\u00f3vil y ya no dispone de la aplicaci\u00f3n que generaba los t\u00f3kenes (Viafirma OTP)? \u00bfC\u00f3mo enrolar el factor de autenticaci\u00f3n OTP (One Time Password) en Viafirma Fortress? A continuaci\u00f3n, le respondemos a estas preguntas.<\/p>\n

Lo primero que debe hacer es descargar la aplicaci\u00f3n Viafirma OTP desde cualquiera de los mercados en los que est\u00e1 disponible (Google Play, Apple Store), en su dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n

\"\"\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Una vez descargada, accede con sus credenciales (usuario\/contrase\u00f1a) a Viafirma Fortress<\/a> \u00a0y dir\u00edjase a la secci\u00f3n \u201cFactores de Autenticaci\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pantalla de la aplicaci\u00f3n web \u2013 Viafirma Fortress<\/figcaption><\/figure>\n

Ver\u00e1 disponible el factor de autenticaci\u00f3n OTP (One Time Password). Sit\u00fae el cursor sobre el OTP, haga click derecho, y pulse \u201cenrolar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Enrolando el factor de autenticaci\u00f3n OTP<\/figcaption><\/figure>\n

El sistema abrir\u00e1 una ventana emergente, que contiene los siguientes elementos:<\/p>\n

    \n
  • C\u00f3digo alfanum\u00e9rico<\/li>\n
  • C\u00f3digo QR<\/li>\n
  • Un campo de texto<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

    Enrolando OTP<\/figcaption><\/figure>\n

    En ese momento, debe abrir la aplicaci\u00f3n viafirma OTP desde su dispositivo m\u00f3vil, y elegir la opci\u00f3n que prefiera. Insertar el c\u00f3digo alfanum\u00e9rico o bien escanear el c\u00f3digo QR:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Pantalla de inicio de Viafirma OTP<\/figcaption><\/figure>\n

    Como resultado de esa acci\u00f3n, la aplicaci\u00f3n Viafirma OTP le mostrar\u00e1 una pantalla como en la imagen de abajo, en la que figura su c\u00f3digo de usuario, y una esfera que dice \u201cgenerar token\u201d. Pulse \u201cgenerar token<\/strong>\u201d.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Para generar un token, hay que pulsar el bot\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n

    A partir de ah\u00ed, la aplicaci\u00f3n le asignar\u00e1 un token temporal (c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos expresado en la parte inferior de la siguiente imagen).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    El token generado tiene validez durante un tiempo limitado.<\/figcaption><\/figure>\n

    Por \u00faltimo, tendr\u00e1 que dirigirse nuevamente a la pantalla de su computadora, para introducir ese c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos en el espacio correspondiente al campo de texto antes comentado, y luego hacer click en \u201cValidar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Captura Viafirma Fortress web<\/figcaption><\/figure>\n

    *Nota: el c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos tiene una validez temporal, que coincide con el tiempo que tarda la esfera en pasar de color blanco a azul. Debe introducir ese c\u00f3digo antes de que ese tiempo termine. Si no lo hace as\u00ed, la aplicaci\u00f3n generar\u00e1 un nuevo c\u00f3digo, durante otro periodo de tiempo limitado, que ser\u00e1 el que tendr\u00e1 que introducir en el campo de texto de la imagen superior, y luego hacer click a \u201cValidar\u201d.<\/em><\/p>\n

    Si todo se hizo de manera correcta, el sistema pinta de azul los datos relativos al OTP, y le indica en la columna \u201c le indicar\u00e1 en la columna \u201cEstado\u201d que el OTP ha quedado \u201cActivado\u201d.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    En la captura vemos que el OTP est\u00e1 correctamente enrolado<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[74],"class_list":["post-35448","faq","type-faq","status-publish","hentry","category-fortress"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/35448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/35448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95974,"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/35448\/revisions\/95974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}