{"id":4854,"date":"2013-02-26T07:37:33","date_gmt":"2013-02-26T07:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viafirma.com\/blog-xnoccio\/?p=4854"},"modified":"2026-01-21T10:57:05","modified_gmt":"2026-01-21T10:57:05","slug":"informe-de-uso-del-portafirmas-electronico-movil-del-gobierno-de-canarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/informe-de-uso-del-portafirmas-electronico-movil-del-gobierno-de-canarias\/","title":{"rendered":"Informe de uso del portafirmas electr\u00f3nico m\u00f3vil del Gobierno de Canarias"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o nos hac\u00edamos eco de la apuesta por la movilizaci\u00f3n de los procesos de firma electr\u00f3nica del Gobierno de Canarias de su <strong>Portafirmas electr\u00f3nico<\/strong>, gracias a la implantaci\u00f3n del software de <strong>Viafirma<\/strong> por parte de Telef\u00f3nica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Hoy podemos dar datos m\u00e1s precisos de este proyecto gracias a un informe interno elaborado por Telef\u00f3nica. En este informe se extrae informaci\u00f3n muy interesante, sobre todo desde el punto de vista de la usabilidad dependiendo del sistema operativo m\u00f3vil que se use y sobre las tendencias y casos de uso de los usuarios analizados (todos funcionarios Canarios).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Este proyecto viene dado por la necesidad de <strong>movilizaci\u00f3n del portafirmas<\/strong> de la aplicaci\u00f3n Platino del Gobierno Canario. Ellos ten\u00edan un portafirmas al cual quer\u00edan incorporar la visualizaci\u00f3n y firma en movilidad, para lo cual se basaron en nuestra plataforma de firmas. Dicha plataforma independiza la l\u00f3gica del <strong>portafirmas <\/strong>y permite, gracias a los distintos clientes m\u00f3viles en la mayor\u00eda de los mercados, almacenar de forma segura los <strong>certificados digitales <\/strong>dentro del m\u00f3vil.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alcance<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El alcance del proyecto pretend\u00eda la adaptaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n web portafirmas mediante la implementaci\u00f3n de hojas de estilo CSS para adaptar la interfaz del portafirmas a dispositivos m\u00f3viles, as\u00ed como la implantaci\u00f3n in situ (en dependencias del cliente) para que desde la adaptaci\u00f3n al m\u00f3vil del <strong>portafirmas<\/strong> se invoque a las API de la plataforma de firmas <strong>Viafirma Platform<\/strong> en modo SaaS.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se inclu\u00eda la puesta a disposici\u00f3n de los mencionados clientes nativos para los diversos sistemas operativos m\u00f3viles a trav\u00e9s de los que se puedan realizar las tareas de firma electr\u00f3nica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Seg\u00fan el informe, se pueden extraer, entre otros, los siguientes datos:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Los funcionarios canarios<strong> firman m\u00e1s en movilidad <\/strong>cuando est\u00e1n de vacaciones<\/li>\r\n<li>Realizan un 2<strong>1% de firmas en movilidad frente a un 79% de firmas en PC.<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-style-default\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4858\" title=\"Uso firma m\u00f3vil frente PC Canarias\" src=\"https:\/\/www.viafirma.com\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/21-por-ciento.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-align-center\">\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>El <strong>62% <\/strong>usuarios pasa, de media, el <strong>50% del tiempo fuera del puesto de trabajo<\/strong>.<\/li>\r\n<li>En cuanto a detalles de uso, el <strong>78 % de las personas <\/strong>ha utilizado la funcionalidad de<strong> firma de X documentos en una sola operaci\u00f3n<\/strong> y combinando con varios firmantes.<\/li>\r\n<li>El horario laboral del Gobierno de Canarias es de ma\u00f1ana, y se observa u<strong>n elevado volumen de firmas realizadas en horario de tarde<\/strong>, incluso de madrugada (entre la 1 y las 6 de la ma\u00f1ana).<\/li>\r\n<li>El 88% de los usuarios del<strong> portafirmas m\u00f3vil<\/strong> lo utilizan fuera de la jornada laboral y fuera de su casa incluyendo de madrugada y en fines de semana, l<strong>o que se traduce en una mejora en el flujo de firma de documentos<\/strong>, reduciendo los tiempos de espera para la firma de un documento.<\/li>\r\n<li>Seg\u00fan los usuarios, en <strong>iOS el aspecto es similar o mejor que en el PC,<\/strong> pero en Blackberry hay divisi\u00f3n de opiniones.<\/li>\r\n<li>En <strong>iOS la lectura de documentos es satisfactoria<\/strong>, en <strong>Blackberry, en cambio, es un aspecto claramente a mejorar<\/strong>, literalmente: \u00abLos documentos a firmar tuve que verlos previamente en mi PC, ya que no consegu\u00eda ver el contenido del documento a firmar\u00bb.<\/li>\r\n<li><strong>La operativa de firma es siempre igual o mejor que en el PC<\/strong>.<\/li>\r\n<li>En general, la <strong>satisfacci\u00f3n con el servicio es total<\/strong> con <strong>iOS<\/strong> y \u00absolo\u00bb <strong>buena<\/strong> con <strong>Blackberry<\/strong>.<\/li>\r\n<li><strong>Pr\u00e1cticamente no hay errores<\/strong>. El tiempo de ejecuci\u00f3n de la firma es menor a 1 segundo, siendo un proceso \u00e1gil y efectivo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sin duda unos datos interesantes que reflejan el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n del <strong>portafirmas electr\u00f3nico m\u00f3vil<\/strong> en Canarias, subrayando la necesidad de los funcionarios de firmar en movilidad y las diferencias transmitidas por dichos funcionarios en cuanto a la <strong>usabilidad <\/strong>de <strong>iOS <\/strong>con respecto a <strong>Blackberry.<\/strong><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"vf_related_posts_wrapper\"><h2 class=\"vf_related_posts_title\">Informaci\u00f3n relacionada<\/h2><div class=\"vf_related_posts\"><article class=\"vc_gitem-post-data-source-post\"><a href=\"https:\/\/www.viafirma.com\/es\/viafirma-firma-electronica-blackberry\/\"><div class=\"vc_gitem-post-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" 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