The centralized certificate in Fortress doesn’t work

When you are visiting a website with Viafirma Fortress Desktop, for example, Directorate-General for Traffic (DGT), the following checks must be performed:

  • Uninstall the ‘Viafirma Fortress Desktop’ application and install the latest corresponding version you will find on the Viafirma Fortress page in the section below
La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es Descarga-fortress-1024x309.png

– Check that the viafirma fortress icon appears in the notification area of the taskbar.

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es Barra-de-tareas.png

Double click on the right button or press the right button option to open.

Enter your user and password to login

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es Pagina-inicio.png

Then enter the PIN

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es PIN-2.png

Check that the certificates are listed below and click on activate.

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es activar-certificado_nd.png

On the other hand, you must make sure that the following steps were carried out correctly to login on the DGT website:

  • If you have an antivirus installed, temporarily disable it to perform the test.
  • Login to Sede electronica DGT-Consulta tus puntos using Internet Explorer or Google Chrome (Firefox isn’t supported).
  • Click on ”Consulta de Puntos Con Certificado”
La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es DGT.png

The previous certificate is listed in the certificate list

When selecting a desktop fortress window will appear asking for the pin (you may be asked twice)

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es Credenciales-requeridas.png

Your driving penalty points should appear

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es 15-puntos-1-1024x197.png

If any errors occur please contact us explaining:

  • Browser version
  • Step in which the error occurs
  • Screenshot of the error
  • Antivirus version in case you have one already installed

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