When signing with Viafirma fortress I receive the following error: ” Browser extension not activated” What can I do ?

For the proper functioning of Viafirma Fortress Desktop from the browser, it is necessary to have the appropriate extension enabled. Otherwise, the following error message is displayed:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es error.png

To enable the extension the following steps must be taken depending on the browser:

Google Chrome

Go to the extensions list installed on Google Chrome by clicking on the following link: chrome://extensions

Or click on the following menu option:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es chrome1.png

Locate the Viafirma Fortress Desktop extension and switch on the button to enable it:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es chrome2.png

If you do not see the extension you can install it from the following link:

https://chrome.google.com/webstore/detail/viafirma-fortress-desktop/gmcmomliipahkmipjohodcpbjmmaainf

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es chrome3-1024x135.png

Internet Explorer

After installing Fortress Desktop, when you open Internet Explorer a message to activate the plug-in is shown as follows:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es ie1.png

If it is not displayed you can access the list of installed plugins from the menu option:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es ie2.png

Select the “Viafirma Fortress Desktop” plugin and press the Enable button:

La imagen tiene un atributo ALT vacío; su nombre de archivo es ie3.png

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