Al abrir un PDF firmado, Adobe Acrobat Reader nos indica “Hay al menos una firma que presenta problemas” ¿Qué significa? ¿Cómo puedo solucionarlo?

Al abrir un PDF firmado, Adobe Acrobat Reader nos muestra un mensaje de error:
“Hay al menos una firma que presenta problemas”.

En las nuevas versiones de Adobe Reader, este mensaje se mostrará como:
«La validez de la certificación del documento es DESCONOCIDA. No se puede verificar el autor».
Este mensaje aparece en el Panel de firma y en los sellos de firma (si existen).

Esto es debido a que Adobe Reader no tiene como emisor de confianza a la Autoridad de Certificación que emitió el certificado (por ejemplo FNMT, Camerfirma, Firmaprofesional, Avansi…).

Para solucionarlo, configuraremos Adobe Reader para que confíe en el emisor del certificado. Podéis consultar el siguiente manual donde explicamos los pasos a seguir: Gestión de certificados de confianza en Adobe Reader

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