FAQPreguntas y respuestas relacionadas con nuestros productos, la firma digital, la firma electrónica e identidad digital.GeneralesGuía de acceso al canal de soporteEn caso de que la firma se capture en una Tablet, ¿el sistema es compatible con cualquier tipo de tablet disponible en el mercado?¿Es posible la firma biométrica a distancia?¿Se puede hacer envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados?¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar?Ver los 41 artículosDevelopersUsando lectores de tarjetas inteligentes (DNIe) en Mac OS X [C3PO, GEMPLUS, BIT4ID]¿Qué es un Applet?PAdES firma electrónica PDF con validezFormatos de firma electrónicaAl abrir un documento PDF firmado, Adobe Acrobat Reader indica «Al menos una firma tiene problemas». ¿Qué significa? ¿Cómo puedo arreglarlo?Ver los 25 artículosLegalidad y seguridad¿Qué puedo hacer ante un repudio de firma?¿Sois un prestador de servicios cualificado de confianza?¿Viafirma tiene validez legal en el extranjero?¿Dónde están ubicados los servidores de Viafirma? (RGPD) ¿Hay algún documento que acredite la validez del documento firmado (Audit Trail)?Ver los 11 artículosCertificados electrónicosSolicitar certificado digital emitido por la DGA para acceder a SIGA¿Qué significa OCSP y CRL?Guía para instalar un certificado digital en Android¿Qué extensiones de archivo de certificados del estándar X.509 existen?Instalar un certificado digital en LinuxVer los 6 artículosIntegraciones¿Ustedes se encargan de hacer la integración con herramientas de terceros?¿La herramienta dispone de API para integradores?¿Cuál es el tiempo de implementación?Cómo conectar Viafirma en ZapierOfertas y facturación¿Están disponibles todas las funcionalidades de la herramienta en cualquier plan que se contrate?¿El uso de la API de vuestra solución es gratuito o de pago?¿Podemos tener acceso para poder ver la herramienta y hacer alguna prueba?¿Cuántos usuarios se permiten por contratación del software? ¿Existe cobro extra por usuarios?¿Cómo funciona la contabilización de solicitudes de firmas?Viafirma DocumentsEvidencia CheckMódulo de adjuntosGuía rápida Firma con certificado digitalConfiguración de protección de datosConfiguración de FortressVer los 34 artículosViafirma FortressDescarga de Viafirma Fortress Desktop para Mac OSUso de los Factores de AutenticaciónCómo usar los grupos de trabajo en FortressCómo enrolar y generar un nuevo token OTP¿Puedo ceder el uso de mi certificado?Ver los 18 artículos