1. Responsable del Tratamiento
Responsable del Tratamiento: Viafirma SL
Dirección Postal: Glorieta Fernando Quiñones, s/n. Planta baja, módulo 8, 41940 Tomares, Sevilla
Teléfono: 954 155 244
Email: [email protected]
2. Delegado de Protección de Datos
DPD: Techlegal Servicios Jurídicos y Tecnológicos SL (https://www.techlegal.es)
Datos de Contacto: [email protected] / [email protected]
3. Tratamientos
Viafirma SL únicamente trata los datos de carácter personal que a continuación se indican:
A. Datos Recogidos a través de la página web
Finalidad: Contestar las solicitudes de información, contacto y presupuestos remitidas a través de los correos electrónicos y formularios de contacto de la página web. Si el interesado lo autoriza trataremos sus datos con la finalidad de enviarle información sobre nuestras novedades y servicios.
Conservación: Los datos personales del interesado se conservarán hasta que no se solicite la supresión por el interesado
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento y en su caso, es la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (Art.6.1.b del RGPD) para la elaboración de presupuestos solicitados
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- No se tratan datos especialmente protegidos
B. Clientes
Finalidad: Prestación de servicios a nuestros clientes y envío de información sobre nuestros productos, comunicaciones de soporte y novedades.
Conservación: Los datos se conservarán durante 5 años. (Art. 1964 del Código Civil)
Legitimación: Ejecución del contrato de prestación de los servicios solicitados por el interesado.
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- Datos de productos o servicios contratados por el interesado
- No se tratan datos especialmente protegidos
C. Selección de Personal
Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal de nuestra empresa
Conservación: Los datos personales del candidato se conservarán hasta que no se solicite la supresión por el interesado y en todo caso por un periodo máximo de dos años.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado. (Art.6.1.b del RGPD)
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales del candidato
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos son obtenidos del propio interesado a través de los curriculums, formularios o entrevistas de selección que realiza con nosotros.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Características personales
- Datos académicos
- Datos relativos al historial laboral
- No se tratan datos especialmente protegidos.
D. Suscriptores a la lista de correo electrónico
Finalidad:
- Enviarle información de su interés sobre nuestras novedades, actividades y servicios
- Elaboración de un perfil comercial para remitirle información adaptada a sus gustos e intereses sobre nuestros servicios
Conservación: Los datos personales del interesado se conservarán hasta que no se solicite la supresión por el interesado.
Legitimación: Consentimiento del Interesado
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- No se tratan datos especialmente protegidos
E. Proveedores
Finalidad: Gestión de proveedores
Conservación: Los datos se conservarán durante 5 años. (Art. 1964 del Código Civil)
Legitimación: Ejecución del contrato suscrito con el proveedor
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- Bienes y servicios suministrados por el proveedor
- No se tratan datos especialmente protegidos
F. Encuestas
Finalidad: Realización de encuestas para la mejora de nuestros productos y servicios, mercadotecnia y prospección comercial
Conservación: Los datos se conservarán durante un periodo máximo de un año
Legitimación: Interés legítimo
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
G. Webinar y Eventos
Finalidad: Realización de encuestas para la mejora de nuestros productos y servicios, mercadotecnia y prospección comercial.
Conservación: Los datos de asistentes al evento serán conservados hasta la finalización del mismo. No obstante, si da su autorización para el envío de información comercial sus datos serán conservados hasta que solicite su supresión.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas contractuales o precontractuales referidas a la solicitud del interesado para su participación en el evento. (Art.6.1.b del RGPD).
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
H. Contactos Comerciales
Finalidad: Mercadotecnia y prospección comercial.
Conservación: Los datos se conservarán hasta la solicitud de supresión por el interesado.
Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado. (Art.6.1.b del RGPD) respecto a las solicitudes de información o presupuesto, consentimiento del interesado en relación a las solicitudes de envío de información comercial o suscripción a newsletter. (Art. 6.1.A. del RGPD) o el interés legítimo del responsable del tratamiento respecto a los datos personales obtenidos de redes sociales profesionales, páginas web, guías o repertorios públicos.
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos son obtenidos del propio interesado, redes sociales profesionales, páginas web y guías o repertorios públicos.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- Datos profesionales
I. Partners y Colaboradores
Finalidad: Gestión de partners y colaboradores
Conservación: Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que han sido recabados, siendo de aplicación la normativa sobre contratos civiles y mercantiles.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas contractuales o precontractuales referidas a la participación del interesado en nuestro programa de partners o colaboradores (Art.6.1.b del RGPD)
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- No se tratan datos especialmente protegidos
J. Quejas, sugerencias y reclamaciones
Finalidad: Gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones formuladas por el interesado
Conservación: Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que han sido recabados, siendo de aplicación la normativa sobre responsabilidad contractual y extracontractual.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo del interesado en relación a la gestión y respuesta a las quejas, sugerencias y reclamaciones formuladas. (Art.6.1.f del RGPD)
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos
- Datos de contacto
- No se tratan datos especialmente protegidos
4. Encargados de Tratamiento
Viafirma trabaja con terceros ubicados fuera de la Unión Europeo que realizan funciones de Encargados de Tratamiento:
- Utilizamos los servicios de correo electrónico en la nube de Google LLC (www.google.com), con sede en Estados Unidos y con el que se dispone del correspondiente Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) basado en cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea
- Viafirma tiene contratados servicios de almacenamiento y tratamiento de datos personales bajo la modalidad cloud con la empresa Zoho Corporation (www.zoho.com) con sede en Estados Unidos y y con el que se dispone del correspondiente Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) basado en cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea
- En las condiciones de contratación firmadas por el cliente se especificará el servicio de hosting, la herramienta para el envío de notificaciones, para el envío de SMS y el servicio contratado para el almacenamiento y la gestión del producto contratado.
5. Usuarios software de firma electrónica
Viafirma informa a los usuarios del software de todos sus productos y soluciones de firma electrónica que el tratamiento de datos realizado como consecuencia de la ejecución de dicho software se realiza por Viafirma en calidad de Encargado de Tratamiento, siendo el responsable de dicho tratamiento la persona física o jurídica que haya contratado nuestros productos o servicios y que le haya dado acceso o haya solicitado la firma del documento remitido. Si desea información adicional puede ejercer sus derechos en las formas y mecanismos indicados en esta política de privacidad
6. Firma biométrica
Viafirma informa a los usuarios que empleen firma biométrica para la rúbrica de documentos, que el tratamiento de datos biométricos derivado de dicha firma (Ej. Velocidad de trazo o escritura, presión, aceleración), se realiza por Viafirma en calidad de encargado de tratamiento, siendo el responsable de dicho tratamiento la persona física o jurídica que haya contratado el producto o servicio del cual se deriva la recogida de la firma.
Los datos biométricos recogidos son tratados bajo las medidas de seguridad legalmente establecidas procediéndose al cifrado de los mismos. Si desea información adicional puede ejercer sus derechos en las formas y mecanismos indicados en esta política de privacidad.
7. Derechos del Interesado
– Darse de baja de nuestras listas de recepción de correos electrónicos
– Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan
– Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En estos supuestos no se tratarán sus datos salvo por motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
– En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica
Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email [email protected] o personalmente en nuestras instalaciones, así como obtener más información sobre sus derechos y acceder a modelos para su ejercicio en la siguiente dirección web:
Así mismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si la petición de ejercicio de algún derecho no ha sido satisfecha correctamente o si por cualquier otro motivo considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente. Para ello, podrá dirigirse a la siguiente dirección web https://sedeagpd.gob.es/
8. Seguridad
Viafirma dispone de diversas certificaciones en materia de seguridad de la información que acreditan el cumplimiento de los estándares de seguridad en el tratamiento de los datos personales.
Viafirma aplica para el tratamiento de sus datos las medidas de seguridad establecidas en las siguientes normas o estándares:
- UNE-EN ISO/IEC 27001:2017
- ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD (RD 311/2022)
- EIDAS (RGTO. UE 910/2014)
9. Localización
Válida para:
- Viafirma Mobile iOS y Android
- Viafirma Documents iOS y Android
- Viafirma Inbox iOS y Android
Uso de la localización en las Apps móviles de Viafirma
Recopilamos y procesamos información sobre localización cuando haces uso de nuestros servicios. No hacemos un seguimiento de la ubicación de tu dispositivo mientras estás usando Viafirma pero, para poder aportar seguridad adicional a ciertas acciones, es necesario hacer un seguimiento de la ubicación del dispositivo en el momento de la operación. Si deseas detener el seguimiento de la ubicación de tu dispositivo puedes hacerlo en cualquier momento ajustando la configuración del mismo.
10. Versión
Esta política de privacidad es de fecha 28/09/2023 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.