La transformación digital es un proceso que se desarrolla de manera transversal en todas las empresas y que impacta directamente en todos sus departamentos. En esta ocasión, vamos a centrarnos en cómo una de las herramientas clave de este fenómeno es capaz de aumentar las cifras de ventas gracias a sus múltiples beneficios.
Este proceso ya ha dejado de ser un concepto novedoso y, cada vez más, los empresarios lo entienden como algo necesario y beneficioso para el crecimiento de sus compañías. No obstante, si atendemos a diversos estudios que valoran el estado actual de este cambio, en España todavía queda mucho camino por recorrer.
Según el ranking IMD, que mide la competitividad digital de los países, España se sitúa en el puesto número 31, justo en la mitad del listado. Otros informes, como el de Accenture, la posicionan en el puesto once de entre los catorce países analizados.
Impacto económico del desarrollo digital
Alcanzar un nivel óptimo de desarrollo digital tiene ventajas a nivel nacional y particular, especialmente para aquellas empresas que deciden adoptar este tipo de procesos. Un informe de Siemens estima que el impacto económico podría llegar a sumar hasta 120.000 millones de euros al PIB español en 2025.
Como veníamos señalando, los beneficios de esta transformación afectan directamente al funcionamiento interno de las empresas. En este caso concreto, abordamos cómo una herramienta tecnológica puede contribuir a aumentar las cifras de ventas en cualquier organización que la implemente.
Cómo una herramienta digital mejora los resultados comerciales
Una de las principales ventajas de esta tecnología es la movilidad que ofrece. Tradicionalmente, cerrar acuerdos requería la presencia física de ambas partes, generalmente en una oficina, para formalizar los documentos.
Con esta solución, desaparecen todos estos elementos tradicionales. El proceso final, habitualmente más delicado, se convierte en algo ágil, rápido y fluido, sin complicaciones. Como resultado, el trabajo del equipo comercial se optimiza y su rendimiento mejora notablemente.
Además, esta inmediatez evita que las negociaciones se alarguen innecesariamente. Cuando se alcanza un acuerdo, este se puede formalizar de inmediato, sin tener que organizar más reuniones ni retrasar la operación.
Un ejemplo claro lo vemos en ferias especializadas, donde se cierran múltiples acuerdos comerciales. Gracias a esta herramienta, es posible formalizar esos acuerdos al instante, sin esperas.
Este dinamismo no se limita al entorno B2B. También en el B2C se mejora la experiencia del cliente, haciendo que sus trámites se resuelvan de forma fluida y sin demoras. Esto supone un ahorro de tiempo significativo respecto a los métodos tradicionales.
Se estima que este ahorro puede alcanzar hasta el 80%, permitiendo a los comerciales atender a más clientes y, por ende, aumentar las cifras de ventas. Además, los clientes se sienten más satisfechos por la rapidez del proceso.
Ventajas en la relación con la administración
La digitalización también ha impactado positivamente en el ámbito B2G, es decir, en las relaciones con organismos públicos. La Administración Pública española ha avanzado mucho para facilitar los trámites, reduciendo considerablemente la burocracia que antes los complicaba.
Datos que respaldan la mejora en ventas
Centrémonos ahora en cifras concretas. El grupo Aberdeen realizó un informe en el que analizaba cómo el uso de esta tecnología mejora la efectividad y eficiencia de los departamentos comerciales.
Según este estudio, las empresas que han adoptado esta tecnología experimentan un incremento interanual del 4,4% en oportunidades comerciales, mientras que aquellas que no la utilizan no muestran mejoras. Además, el 86% de los usuarios afirma ser capaz de identificar mejor a los clientes más rentables, frente al 73% de los que no la usan.
El informe concluye que las organizaciones que han implementado esta solución “superan consistentemente” a aquellas que no lo han hecho. Esta tecnología se está consolidando como una herramienta esencial para los equipos comerciales más eficaces.
Una vía directa para aumentar las cifras de ventas
En resumen, esta solución se presenta como una herramienta clave para aumentar las cifras de ventas y mejorar el rendimiento comercial. Permite cerrar acuerdos de forma más rápida y fluida, evita retrocesos de última hora y transforma la experiencia del cliente en algo ágil y satisfactorio. A ello se suma un ahorro sustancial en costes de papel, desplazamientos y tiempo.