Búsquedas desde la bandeja
Para localizar tus solicitudes desde la bandeja de solicitudes contamos con diferentes posibilidades que os explicamos a continuación: Buscador…
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DOCUMENTACIÓN
Documentación y ayuda de nuestros productos de firma electrónica.
Captura de AUDIOS y VÍDEOS
Viafirma Documents incorpora en su panel de políticas y evidencias un módulo que permite capturar audios y vídeos que serán…
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Fecha de caducidad de una solicitud de firma
Al redactar una solicitud, por defecto se define una fecha de caducidad de la misma. Inicialmente se tendrá en cuenta…
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Identificación de solicitudes rechazadas
Una solicitud puede ser rechazada por el usuario firmante o el redactor de la misma. En caso de producirse la…
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Descarga de archivos adjuntos
Los documentos vinculados a una solicitud, anexos o adjuntos, pueden descargarse directamente desde la bandeja de solicitudes desde el detalle…
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Reenvío de notificaciones
Desde la bandeja de solicitudes, situado en el detalle de una solicitud, al hacer clic en un firmante, puedes reenviar…
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Copiar enlace de una solicitud de firma
Desde la bandeja de solicitudes una vez situados en el detalle de una concreta encontraremos la opción de «Copiar enlace»:…
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Gestión de firmantes guardados desde el panel de usuario
¿Envías documentos a menudo a las mismas personas y en el mismo orden? La funcionalidad «Flujos de Firma Guardados» te…
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Cómo consultar estado de un callbackURL y realizar un reenvío
A través de la capa de servicios REST, podrás consultar el estado del proceso de callBackUrl ejecutado al llegar a…
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Firma con certificado digital usando Viafirma Documents Desktop (Obsoleto)
El proceso será igual que al firmar una petición con cualquier otro tipo de evidencia personal (biométrica, OTP-SMS, etc.), con…
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Firma con certificado digital usando Viafirma Desktop
El proceso será igual que al firmar una petición con cualquier otro tipo de evidencia personal (biométrica, OTP-SMS, etc.), con…
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Problema de acceso a la cámara con Chrome
En Google Chrome, para solicitudes de firma que requieren el uso de la cámara por parte del firmante, puede ocurrir…
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Recordatorios en las solicitudes
Cuando se envía una solicitud de firma nos puede resultar de utilidad incluir recordatorios. Esto provocará, que dependiendo del tiempo…
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Cuadros de texto y Formularios
A la hora de utilizar los campos de textos y formularios, hay diferentes casuísticas y limitaciones que hay que tener…
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Tipos de firmantes: externos e internos
Los firmantes pueden ser de dos tipos: externos e internos. Los firmantes externos. No son usuarios de la plataforma y…
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Bloqueo del factor de autenticación
Una vez registrado el usuario en nuestra herramienta de gestión de certificados y activados los factores de autenticación que la…
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Uso de formularios
Al redactar una solicitud si hemos seleccionado una plantilla que tiene definido un formulario debemos decidir quien va a rellenar…
Uso de los Factores de Autenticación
Nuestra herramienta de gestión de certificados te permite proteger el uso de los mismos con distintos mecanismos de protección o…
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