Al firmar con Viafirma Fortress me devuelve el siguiente error: Extensión del explorador no activada ¿Qué puedo hacer?

Para el correcto funcionamiento de Viafirma Fortress Desktop desde el navegador, es necesario tener habilitada la extensión correspondiente. En caso contrario, se muestra el siguiente mensaje de error:

Para habilitar la extensión es necesario seguir los siguientes pasos dependiendo del explorador a usar:

Google Chrome

Acceda al listado de extensiones instaladas en Google Chrome pulsando sobre el siguiente enlace: chrome://extensions

O pulsando sobre la siguiente opción del menú:

Localice la extensión de Viafirma Fortress Desktop y pulse el botón para habilitarla:

Si no le aparece la extensión puede instalarla desde el siguiente enlace: https://chrome.google.com/webstore/detail/viafirma-fortress-desktop/gmcmomliipahkmipjohodcpbjmmaainf

Internet Explorer

Tras la instalación de Fortress Desktop, al abrir Internet Explorer debe mostrar el siguiente aviso para activar el complemento:

Si no se muestra puede acceder al listado de complementos instalados desde la opción de menú:

Seleccione el complemento «Viafirma Fortress Desktop» y pulse el botón Habilitar:

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