¿Altera el PDF el justificante o sello de firma?
El justificante de firma, también conocido como stamper, sello o CSV (código seguro de verificación), NO modifica el contenido del…
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Generales
Descubre una variedad de consultas respondidas sobre Viafirma. Explora nuestras soluciones y obtén respuestas a preguntas frecuentes generales de la firma electrónica.
Guía de acceso al canal de soporte
Alta en el canal de soporte Para acceder al canal de soporte deberá solicitar el acceso a Viafirma al…
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En caso de que la firma se capture en una Tablet, ¿el sistema es compatible con cualquier tipo de tablet disponible en el mercado?
Viafirma es compatible con la mayoría de dispositivos actuales iOS y Android, tanto en tablets como en smartphones. Sin embargo,…
¿Se puede hacer envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados?
Con Viafirma puedes realizar envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados. Puedes definir campos personalizados en los documentos…
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¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar?
Con Viafirma puedes realizar envíos masivos de documentos para firmar, es decir, enviar uno o varios documentos de manera masiva…
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¿El sistema proporciona algún mecanismo de custodia para los documentos firmados?
En Viafirma contamos con mecanismos de custodia para los documentos firmados. Nuestra solución ofrece opciones de almacenamiento seguros y a…
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¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos?
Todas las soluciones de Viafirma son personalizables y adaptables a la imagen corporativa de cada cliente. Esto incluye la posibilidad…
¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos? Leer más »
¿Se puede personalizar el remitente para que aparezca el nombre de nuestra empresa?
Todas las soluciones de Viafirma son personalizables y adaptables a la imagen corporativa de cada cliente. Esto incluye la posibilidad…
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¿Un cliente tiene que estar registrado en la plataforma para poder recibir la solicitud de firma?
Para recibir una solicitud de firma a través de Viafirma, el firmante no necesita estar registrado o dado de alta…
¿Los firmantes pueden recibir el documento firmado a su email?
Nuestra solución de firma electrónica ofrece la posibilidad de configurar una o varias direcciones de correo electrónico para enviar los…
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¿Qué se considera una solicitud de firma?
Una solicitud de firma se refiere a la acción de enviar uno o varios documentos a una o varias personas…
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Tipos de firma electrónica
En Viafirma somos especialistas en los distintos tipos de firma electrónica y sus variantes. Nos aseguramos de que cada documento…
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Gestión de certificados de confianza en Adobe Reader
Saber cómo instalar certificados de confianza en Adobe Reader es fundamental para evitar errores que nos impidan firmar un documento…
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Borrar caché principales navegadores
¿Por qué necesita borrar la caché? A pesar de que la memoria caché ofrece muchas ventajas como la mejora en…
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Importar un certificado digital en Firefox
Lo primero que necesitamos para importar un certificado digital en Firefox será obtener el archivo en formato .P12 o .pfx….
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¿Qué son los Certificados Digitales?
Concepto y Tipos de certificado digital Los certificados digitales son documentos electrónicos mediante los que un tercero de confianza (una...
¿Qué son los Certificados Digitales? Leer más »
¿Qué diferencias existen entre la firma en servidor y en cliente?
Dependiendo de la ubicación en la que se lleve a cabo la firma electrónica se suelen diferenciar como firma en…
¿Qué diferencias existen entre la firma en servidor y en cliente? Leer más »
Exportar un certificado con clave privada o sin ella
¿Conoces la diferencia entre exportar un certificado con clave privada o sin ella? A la hora de exportar un certificado…
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