Aclaración importante sobre nuestra plataforma:
Es fundamental entender la naturaleza de nuestras notificaciones antes de abordar los requisitos legales:
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Solución Tecnológica, no Operador: Viafirma no es un proveedor de telefonía ni de envío de SMS. Somos una plataforma tecnológica que facilita la gestión de firmas electrónicas y sus notificaciones.
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Integración con Terceros: Para el envío físico de los SMS, Viafirma se integra con proveedores especializados y autorizados por la CNMC (como Link Mobility o SMS Publi, entre otros).
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Contexto Regulatorio: Debido a un cambio normativo global (que en España supervisa la CNMC), los operadores de red están obligados a bloquear cualquier mensaje cuyo ALIAS (el nombre que aparece como remitente en el móvil) no esté debidamente registrado.
En resumen: Aunque Viafirma facilita la tecnología, el cumplimiento del registro del Alias es un requisito indispensable dictado por los operadores y reguladores para garantizar la seguridad y entrega de tus mensajes.
¿Qué ocurre si no registro mi propio ALIAS?
Si decide no realizar este trámite o no llega a tiempo al plazo establecido, no se preocupe: Viafirma ya ha comenzado los trámites de registro y siempre podrá usar nuestro ALIAS por defecto.
De esta forma, garantizamos que su servicio de notificaciones y firmas no se vea interrumpido en ningún momento, aunque el remitente que verán sus clientes en el móvil será el genérico de nuestra plataforma en lugar del suyo personalizado.