En EE. UU., el ecosistema de SMS ha cambiado radicalmente con la implementación del estándar 10DLC (10-Digit Long Code) para el tráfico A2P (Application-to-Person).
- Registro de Marca y Campaña: Es obligatorio registrar tanto la Marca (quién envía) como la Campaña (qué se envía y para qué) a través de un ecosistema llamado The Campaign Registry.
- Categorización: Se debe especificar el tipo de mensajes (ej. Notificaciones de firma electrónica, 2FA/OTP, marketing). Cada categoría tiene tasas de entrega y costes diferentes.
- Consentimiento Estricto (Opt-in): Los operadores estadounidenses son implacables con el consentimiento. Debes poder demostrar que el usuario aceptó recibir SMS. Los mensajes deben incluir siempre una opción de salida clara (ej. «Reply STOP to unsubscribe»).
- Prohibición de Contenido (SHAFT): Está estrictamente prohibido enviar contenido relacionado con Sexo, Alcohol, Armas, Tabaco o Cannabis (SHAFT), incluso en estados donde el consumo sea legal. El incumplimiento puede suponer multas de hasta 10.000$ por mensaje.
- Prohibición de Acortadores: Los acortadores públicos (bit.ly, tinyurl) suelen provocar el bloqueo inmediato de la campaña por parte de los operadores (T-Mobile, AT&T, Verizon).