Sí, la fecha de expiración es totalmente configurable. Viafirma Documents permite definir la caducidad de una petición en tres niveles de configuración, aplicados bajo el siguiente orden de prioridad (de mayor a menor):
- a nivel de proceso (API)
- a nivel de grupo
- a nivel de aplicación
NIVEL DE PROCESO (API)
Es la prioridad más alta. Al generar el proceso, puedes indicar el atributo expires dentro del objeto MessageSet (expresado en formato timestamp epoch en milisegundos). Si se omite, el sistema buscará la configuración del siguiente nivel.
Para más información al respecto acceder a la documentación.
A NIVEL DE GRUPO
Si el proceso a nivel de API no indica una caducidad explícita, se aplicará la configurada en el grupo propietario del proceso. Para ello, ir a Menú > Mi grupo > Configuración específica.
En la sección «Ciclo de vida de los procesos de firma»:
NIVEL DE APLICACIÓN
Si ni el proceso ni el grupo definen expiración, se aplica la configuración de la aplicación propietaria del proceso. Se define en Menú > Aplicaciones > (editar la aplicación) > «Ciclo de vida de las peticiones», campo «Caducidad peticiones (minutos)».
¿Cómo reactivar una petición que ha expirado?
Si un proceso alcanza su fecha límite y pasa al estado final expirado (EXPIRED), la caducidad es reversible. Existen diferentes vías para reactivarlo:
- API — Extender el plazo de un SET caducado
Este método aplica sobre un SET completo (que puede contener varios documentos y firmantes) y actualiza su fecha de caducidad a una nueva fecha futura. Es la opción ideal para reactivar flujos completos. - Panel Web — Reactivación manual por el propietario. El usuario propietario de la petición puede reactivarla manualmente de forma visual.
⚠️ ¡Importante! Ventana de tiempo limitada
Al caducar, los documentos (ya estén en borrador o parcialmente firmados) entran en un periodo de custodia temporal. La reactivación por cualquiera de las vías solo es posible durante este periodo de retención. Una vez superado este plazo sin haber sido reactivados, los documentos se eliminarán definitivamente según la política de retención del sistema y el proceso ya no se podrá recuperar.