¿Para qué se utiliza la firma biométrica?

¿Sabes qué es y para qué se utiliza la firma biométrica? Hoy en día es indispensable fomentar el desarrollo de una cultura digital, aplicable a cualquier proceso dentro de una empresa. Para ello, una correcta transformación digital nos ayudará a proteger nuestra entidad y a agilizar cualquier tipo de trámite corporativo.

¿Qué es la firma biométrica y cómo funciona?

La firma biométrica o firma digitalizada biométrica es un método de autenticación basado en la dinámica de la firma manuscrita de una persona. Se realiza a mano alzada usando un lápiz óptico sobre una pantalla táctil o tableta digital especializada.

Durante el proceso, se recopilan una serie de datos biométricos dinámicos:

Precisión ejercida por el lápiz
Velocidad de la escritura
Orientación e inclinación del trazo
Aceleración y duración del proceso

Aunque existen distintos tipos de datos biométricos (como la voz, el iris o la huella dactilar), la forma más común de firma biométrica, como cuando firmamos al recoger un paquete o al formalizar un contrato de alquiler de coche. Es una forma sencilla de validar documentos, sin necesidad de tener un certificado digital, con un alto nivel de seguridad y confidencialidad.

Firma digitalizada vs. Firma electrónica avanzada biométrica: ¿Son lo mismo?

Aunque es habitual confundir los tres términos, tienen ciertas diferencias, la cual comienza por la seguridad jurídica que ofrecen:

Firma digitalizada: Consiste en escanear una firma hecha sobre papel y pegarla en un documento PDF. No ofrece garantías legales y es fácilmente falsificable.
Firma electrónica simple: Es la que se genera al firmar con el dedo en una pantalla táctil, capturando solo el trazo. Aunque tiene validez legal, su nivel de seguridad es bajo y puede ser cuestionada ante una disputa.
Firma electrónica avanzada con biometría: Captura múltiples datos (presión, velocidad, dirección del trazo…) y se asocian de forma única al firmante y al documento. Cumple estrictamente con el Reglamento eIDAS, vincula de forma exclusiva al firmante y detecta cualquier manipulación posterior, otorgando una validez jurídica equivalente o superior a la firma manuscrita tradicional.

Dispositivos compatibles y principales usos habituales

En caso de utilizar la firma biométrica, no basta con usar cualquier dispositivo. Para que la firma sea plenamente legal y el proceso capture una serie de datos biométricos de calidad pericial, debe utilizar un dispositivo adecuado:

Tabletas gráficas: Dispositivos de fabricantes líderes como Wacom, Topaz o Symbol
Tablets y smartphones convencionales: Dispositivos móviles que dan soporte a lápices ópticos con sensor de precisión

Casos de uso en el día a día

La firma biométrica ya forma parte de muchos procesos cotidianos. Su facilidad de uso y alto nivel de seguridad la han convertido en una opción preferente en sectores muy diversos.

Entidades financieras y seguros: Firma presencial de contratos, pólizas y aperturas de cuentas en sucursales
Logística y recepción de paquetería: Seguimiento de paquetes y confirmación al recibir la mercancía en el destino
Comercio y rent-a-car: Agiliza la compra en grandes supermercados comprando directamente en mostradores o la formalización de contratos de alquiler de vehículos.
Entornos corporativos: Contratos de trabajo, altas y bajas laborales, vacaciones, validación de documentos internos y consentimientos informados

Ventajas de la tecnología biométrica para las grandes corporaciones

Ya no tienes que preocuparte por olvidar contraseñas: Recordar contraseñas es un método de autenticación un tanto obsoleto y que requiere una combinación excepcional de caracteres. Con la biometría, el propio usuario es la llave para autenticarse.
Aumento del ROI y ahorro de tiempo: Se eliminan los costes asociados a la impresión, envío postal, escaneado y archivo físico de documentos. Los documentos (y cualquier tipo de documentación) se firman en la nube en cuestión de minutos.
Eliminación de la fricción tecnológica: Al no requerir la instalación de certificados digitales por parte del cliente o empleado, el proceso de firma es instantáneo y no requiere aprendizaje previo.
Entorno paperless y sostenibilidad: Dejas atrás el manejo innecesario de cientos de documentos, mejorando los índices de responsabilidad ambiental.
Flexibilidad y escalabilidad: Uno de los puntos fuertes de la biometría es su capacidad para combinarse con otras tecnologías ya integradas en el flujo de la empresa.
Accesibilidad para todos: Cualquier puede utilizar esta tecnología, sin necesidad de un aprendizaje previo ni dispositivos externos.
Aumenta la privacidad y la seguridad: Incrementa la seguridad de la transmisión de datos de carácter personal de los clientes; al no poder robar, compartir o adivinar las características de la persona, la privacidad de los clientes está garantizada.

Los pilares de la seguridad legal y tecnológica que ofrece Viafirma

Viafirma ofrece una gran robustez de la seguridad biométrica, blindada sobre tres principios técnicos:

Encriptación local y confidencialidad: Los datos biométricos capturados son cifrados inmediatamente mediante una clave asimétrica, la cual está, en ocasiones, custodiada por un tercero de confianza. Están totalmente protegidos y solo podrán ser desencriptados y revelados a petición de un juez.
Inseparabilidad del documento: Los datos biométricos quedan sellados de forma matemática al documento PDF original.
Soporte para peritos calígrafos: Viafirma dispone de una aplicación específica de validación posterior. En caso de litigio, los peritos calígrafos pueden acceder a las gráficas de presión y velocidad para cotejar la autoría de la rúbrica con total precisión.

¿Es posible la firma biométrica a distancia?

Es una de las preguntas más frecuentes. Para que una firma biométrica sea considerada válida, requiere capturar datos de presión, velocidad e inclinación a través de hardware específico. En un escenario 100% remoto, no se puede garantizar que el cliente disponga de este hardware especializado en su caso. Si firma a distancia con el dedo sobre la pantalla de su móvil, la calidad biométrica será insuficiente y el sistema la procesará como una firma manuscrita simple.

La alternativa remota: Firma OTP y evidencias avanzadas

Para escenarios a distancia, Viafirma recomienda combinar la firma digitalizada en pantalla con un flujo multifactorial que sume evidencias electrónicas alternativas:

Firma OTP (SMS o email): Envío de un código de un solo uso al teléfono o correo del firmante para garantizar su control exclusivo.
Sello de Tiempo (TSA): Integración con una Autoridad de Sellado de Tiempo para validar la fecha y hora inalterable del proceso.
Captura de fotos del firmante o captura de otras imágenes que se desean aportar como evidencias: documentos de identidad, pasaportes, justificantes, nóminas, etc.

Los datos biométricos recogidos son encriptados y almacenados en un fichero que garantiza la confidencialidad de su contenido.