¿Sabes qué es y para qué se utiliza la firma biométrica? Hoy en día es indispensable fomentar el desarrollo de una cultura digital, aplicable a cualquier proceso dentro de una empresa. Para ello, una correcta transformación digital nos ayudará a proteger nuestra entidad y a agilizar cualquier tipo de trámite corporativo.
¿Qué es la firma biométrica y cómo funciona?
La firma biométrica o firma digitalizada biométrica es un método de autenticación basado en la dinámica de la firma manuscrita de una persona. Se realiza a mano alzada usando un lápiz óptico sobre una pantalla táctil o tableta digital especializada.
Durante el proceso, se recopilan una serie de datos biométricos dinámicos:
- Precisión ejercida por el lápiz
- Velocidad de la escritura
- Orientación e inclinación del trazo
- Aceleración y duración del proceso
Aunque existen distintos tipos de datos biométricos (como la voz, el iris o la huella dactilar), la forma más común de firma biométrica, como cuando firmamos al recoger un paquete o al formalizar un contrato de alquiler de coche. Es una forma sencilla de validar documentos, sin necesidad de tener un certificado digital, con un alto nivel de seguridad y confidencialidad.
Firma digitalizada vs. Firma electrónica avanzada biométrica: ¿Son lo mismo?
Aunque es habitual confundir los tres términos, tienen ciertas diferencias, la cual comienza por la seguridad jurídica que ofrecen:
- Firma digitalizada: Consiste en escanear una firma hecha sobre papel y pegarla en un documento PDF. No ofrece garantías legales y es fácilmente falsificable.
- Firma electrónica simple: Es la que se genera al firmar con el dedo en una pantalla táctil, capturando solo el trazo. Aunque tiene validez legal, su nivel de seguridad es bajo y puede ser cuestionada ante una disputa.
- Firma electrónica con biometría: La firma biométrica digitalizada se clasifica como firma electrónica avanzada bajo eIDAS. Aunque solo la firma cualificada goza de presunción de equivalencia directa con la manuscrita, la biométrica ofrece una sólida admisibilidad probatoria en juicio: la captura de parámetros como presión, velocidad y trazo permite aportar un informe pericial caligráfico-digital concluyente en caso de litigio.
Dispositivos compatibles y principales usos habituales
En caso de utilizar la firma biométrica, no basta con usar cualquier dispositivo. Para que la firma sea plenamente legal y el proceso capture una serie de datos biométricos de calidad pericial, debe utilizar un dispositivo adecuado:
- Tabletas gráficas: Dispositivos de fabricantes líderes como Wacom, Topaz o Symbol
- Tablets y smartphones convencionales: Dispositivos móviles que dan soporte a lápices ópticos con sensor de precisión
Casos de uso en el día a día
La firma biométrica ya forma parte de muchos procesos cotidianos. Su facilidad de uso y alto nivel de seguridad la han convertido en una opción preferente en sectores muy diversos.
- Entidades financieras y seguros: Firma presencial de contratos, pólizas y aperturas de cuentas en sucursales
- Logística y recepción de paquetería: Seguimiento de paquetes y confirmación al recibir la mercancía en el destino
- Comercio y rent-a-car: Agiliza la compra en grandes supermercados comprando directamente en mostradores o la formalización de contratos de alquiler de vehículos.
- Entornos corporativos: Contratos de trabajo, altas y bajas laborales, vacaciones, validación de documentos internos y consentimientos informados
Ventajas de la tecnología biométrica para las grandes corporaciones
- Ya no tienes que preocuparte por olvidar contraseñas: Recordar contraseñas es un método de autenticación un tanto obsoleto y que requiere una combinación excepcional de caracteres. Con la biometría, el propio usuario es la llave para autenticarse.
- Aumento del ROI y ahorro de tiempo: Se eliminan los costes asociados a la impresión, envío postal, escaneado y archivo físico de documentos. Los documentos (y cualquier tipo de documentación) se firman en la nube en cuestión de minutos.
- Eliminación de la fricción tecnológica: Al no requerir la instalación de certificados digitales por parte del cliente o empleado, el proceso de firma es instantáneo y no requiere aprendizaje previo.
- Entorno paperless y sostenibilidad: Dejas atrás el manejo innecesario de cientos de documentos, mejorando los índices de responsabilidad ambiental.
- Flexibilidad y escalabilidad: Uno de los puntos fuertes de la biometría es su capacidad para combinarse con otras tecnologías ya integradas en el flujo de la empresa.
- Accesibilidad para todos: Cualquier puede utilizar esta tecnología, sin necesidad de un aprendizaje previo ni dispositivos externos.
- Aumenta la privacidad y la seguridad: Incrementa la seguridad de la transmisión de datos de carácter personal de los clientes; al no poder robar, compartir o adivinar las características de la persona, la privacidad de los clientes está garantizada.
Los pilares de la seguridad legal y tecnológica que ofrece Viafirma
Viafirma ofrece una gran robustez de la seguridad biométrica, blindada sobre tres principios técnicos:
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Encriptación local y confidencialidad: Los datos biométricos capturados son cifrados inmediatamente mediante una clave asimétrica, la cual está, en ocasiones, custodiada por un tercero de confianza. Están totalmente protegidos y solo podrán ser desencriptados y revelados a petición de un juez.
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Inseparabilidad del documento: Los datos biométricos quedan sellados de forma matemática al documento PDF original.
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Soporte para peritos calígrafos: Viafirma dispone de una aplicación específica de validación posterior. En caso de litigio, los peritos calígrafos pueden acceder a las gráficas de presión y velocidad para cotejar la autoría de la rúbrica con total precisión.
¿Es posible la firma biométrica a distancia?
Es una de las preguntas más frecuentes. Para que una firma biométrica sea considerada válida, requiere capturar datos de presión, velocidad e inclinación a través de hardware específico. En un escenario 100% remoto, no se puede garantizar que el cliente disponga de este hardware especializado en su caso. Si firma a distancia con el dedo sobre la pantalla de su móvil, la calidad biométrica será insuficiente y el sistema la procesará como una firma manuscrita simple.
La alternativa remota: Firma OTP y evidencias avanzadas
Para escenarios a distancia, Viafirma recomienda combinar la firma digitalizada en pantalla con un flujo multifactorial que sume evidencias electrónicas alternativas:
- Firma OTP (SMS o email): Envío de un código de un solo uso al teléfono o correo del firmante para garantizar su control exclusivo.
- Sello de Tiempo (TSA): Integración con una Autoridad de Sellado de Tiempo para validar la fecha y hora inalterable del proceso.
- Captura de fotos del firmante o captura de otras imágenes que se desean aportar como evidencias: documentos de identidad, pasaportes, justificantes, nóminas, etc.
Los datos biométricos recogidos son encriptados y almacenados en un fichero que garantiza la confidencialidad de su contenido.
