Guía de acceso al canal de soporte
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Generales
Descubre una variedad de consultas respondidas sobre Viafirma. Explora nuestras soluciones y obtén respuestas a preguntas frecuentes generales de la firma electrónica.
En caso de que la firma se capture en una Tablet, ¿el sistema es compatible con cualquier tipo de tablet disponible en el mercado?
Viafirma es compatible con la mayoría de dispositivos actuales iOS...
¿Es posible la firma biométrica a distancia?
Viafirma proporciona diversas opciones para la firma de documentos, incluyendo...
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¿Se puede hacer envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados?
Con Viafirma puedes realizar envíos masivos de documentos a firmar...
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¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar?
Con Viafirma puedes realizar envíos masivos de documentos para firmar,...
¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar? Leer más »
¿El sistema proporciona algún mecanismo de custodia para los documentos firmados?
En Viafirma contamos con mecanismos de custodia para los documentos...
¿El sistema proporciona algún mecanismo de custodia para los documentos firmados? Leer más »
¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos?
Todas las soluciones de Viafirma son personalizables y adaptables a...
¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos? Leer más »
¿Se puede personalizar el remitente para que aparezca el nombre de nuestra empresa?
Todas las soluciones de Viafirma son personalizables y adaptables a...
¿Se puede personalizar el remitente para que aparezca el nombre de nuestra empresa? Leer más »
¿Un cliente tiene que estar registrado en la plataforma para poder recibir la solicitud de firma?
Para recibir una solicitud de firma a través de Viafirma,...
¿Los firmantes pueden recibir el documento firmado a su email?
Nuestra solución de firma electrónica ofrece la posibilidad de configurar...
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¿Qué se considera una solicitud de firma?
Una solicitud de firma se refiere a la acción de...
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Tipos de firma electrónica
En Viafirma somos especialistas en los distintos tipos de firma...
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Gestión de certificados de confianza en Adobe Reader
Saber cómo instalar certificados de confianza en Adobe Reader es...
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¿Qué es una Autoridad de Certificación?
Una Autoridad de Certificación (CA) es una entidad de confianza...
¿Qué es una Autoridad de Certificación? Leer más »
Borrar caché principales navegadores
¿Por qué necesita borrar la caché? A pesar de que...
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Autoridades de Certificación
En el mundo digital actual, donde la información circula constantemente...
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Importar un certificado digital en Firefox
Lo primero que necesitamos para importar un certificado digital en...
Importar un certificado digital en Firefox Leer más »
¿Qué son los Certificados Digitales?
Concepto y Tipos de certificado digital Los certificados digitales son...
¿Qué son los Certificados Digitales? Leer más »